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Petclic solidale: il nostro impegno

PETCLIC: IL TUO NEGOZIO PER ANIMALI ... IN UN CLIC!

Petclic.it è un negozio online di prodotti per animali domestici creato per offrire un’esperienza di acquisto soddisfacente e prezzi competitivi. Ti garantiamo una completa sicurezza come utente e consumatore all’interno della nostra pagina web e un servizio al cliente impeccabile. Un servizio da sogno.

Noi di Petclic.it ci siamo specializzati in alimentazione e salute degli animali da compagnia e la nostra priorità è assicurare la tua soddisfazione grazie ai servizi che offriamo sin dal momento del tuo primo acquisto.

I nostri prodotti, le modalità di pagamento e le garanzie di sicurezza si convertono in una garanzia di soddisfazione per i nostri clienti, già abituati a utilizzare piattaforme di vendita online e che sono alla ricerca di un negozio che offra loro maggiori benefici e una qualità più alta.

Che ci auguriamo per il nostro negozio online? Che il 100% dei nostri clienti sia soddisfatto del servizio ricevuto.

Vogliamo e abbiamo il dovere di essere impeccabili rispetto alla consegna dell’ordine, alla qualità, alla sicurezza, alle transazioni online, alla qualità e alla rapidità del servizio di attenzione al cliente, alla protezione dei dati personali e a tutte le garanzie che applichiamo. Perché questo è ciò che un cliente si aspetta quando decide di acquistare i prodotti per il suo animale in un negozio online e perché questo è il modo in cui ci piace lavorare.

Ricorda. Avrai sempre una risposta tempestiva alle tue domande o ai tuoi dubbi rispetto a un tuo ordine, a un prodotto o a qualsiasi questione relativa al tuo animale domestico.

Troverai nelle sezioni negozio per cani, per gatti o per le altre specie animali tutti i prodotti di cui il tuo animale può avere bisogno: un’alimentazione sana ed equilibrata, trattamenti antiparassitari e per la sua salute e qualsiasi tipo di accessorio. 

Siamo convinti che sia necessario creare una relazione di fiducia con i nostri clienti perché altrimenti sarebbe impossibile garantire un buon servizio. Questa è la filosofia che abbiamo adottato e che riconoscerai stando con noi giorno dopo giorno.

Siamo orgogliosi di essere il negozio online che hai scelto per prenderti cura del tuo amico e faremo sempre del nostro metodo per non deluderti mai.

Petclic solidale: il nostro impegno

Non è un segreto e non ci interessa utilizzarlo per aumentare le vendite. È una questione di principio, è quello che pensiamo sia giusto fare, è un nostro dovere e ci rende felici.

Gli animali non sono in grado di proteggersi da soli dalle persone che li maltrattano o li abbandonano.

Gli animali non possono difendersi e prendersi cura di sé stessi, ma ci sono tante associazioni che se ne occupano con amore e dedizione. Le persone, soprattutto coloro che hanno animali domestici e li amano, hanno il dovere di intervenire a favore di queste iniziative e fare il possibile per diffonderle.

Oltre a questo, crediamo che ci sia bisogno di leggi a protezione gli animali e siamo a favore di un'iniziativa legislativa che regoli il commercio degli animali domestici.

Siamo contrari al traffico delle specie animali e al loro sfruttamento commerciale. In tutte le sue varianti.

Non ci piace che qualcuno possa acquistare o adottare un animale domestico solo per un capriccio e poi lo abbandoni per crudeltà, irresponsabilità o immaturità.

Sosteniamo l'adozione e l'accoglienza, la responsabilizzazione dei proprietari e la diffusione di criteri di consapevolezza all’ora di decidere di accogliere nella propria vita un animale domestico.

Vogliamo intervenire attivamente e dare un sostegno alle iniziative, alle organizzazioni, agli enti e alle persone che si impegnano quotidianamente e con passione per migliorare le condizioni di vita degli animali in difficoltà.

IL NOSTRO MODELLO

Nel 1975 l'ONU ha approvato una risoluzione che esortava i governi dei Paesi industrializzati a destinare lo 0,7% del loro PIL ai Paesi in via di sviluppo. Se tutti gli Stati, le aziende e le organizzazioni dei Paesi sviluppati adottassero iniziative di questo tipo si potrebbero diminuire notevolmente gli squilibri, l’emarginazione, la povertà e il sottosviluppo a livello mondiale. Così come bisogna intervenire per preservare l’ambiente, la natura e la cultura. Anche nei Paesi sviluppati ci sono situazioni di esclusione sociale e povertà, esiste necessità di preservare il nostro ambiente e gli animali che subiscono maltrattamenti, abbandono e condizioni di vita degradanti. 

Il nostro impegno:

Noi di Petclic abbiamo deciso di devolvere lo 0,7% delle nostre entrate e 1% del totale dei kg di cibo venduto ad associazioni ed enti che lavorano per il benessere, la cura e il miglioramento della qualità della vita degli animali.

Attualmente abbiamo certificato e sono beneficianti del programma 49 associazioni diffuse su tutto il territorio che riceveranno donazioni sia economiche sia in beni. 

Nel corso del 2017 ci piacerebbe ampliare il numero delle associazioni che aiutiamo e che sono presenti a livello locale, provinciale o regionale. A questo scopo chiediamo il tuo aiuto e l’aiuto di tutti i clienti, utenti e amici di Petclic.

Se appoggi una causa di questo tipo o conosci un’associazione che prenda in carico animali abbandonati e/o maltrattati e credi abbia bisogno del nostro aiuto, informaci. Sarà nostra premura metterci in contatto con l‘associazione che ci hai segnalato e conoscerla da vicino per avviare una possibile collaborazione. In quest’ultimo caso, il suddetto ente sarà incluso nella lista di associazioni che appoggeremo attraverso donazioni e diffondendo la sua causa nella nostra pagina web.

Quindi non esitare a contattarci per fornirci i dati per contattare l’associazione che pensi abbia bisogno di aiuto oppure se ti fa piacere avere più informazioni rispetto al nostro piano di responsabilità sociale corporativa. 

INFORMAZIONI PER LE ASSOCIAZIONI:

Il nostro primo obiettivo, che è soddisfare gli utenti e i clienti di Petclic, l’abbiamo raggiunto. Al giorno d’oggi, i nostri clienti sottolineano che il nostro servizio di attenzione al cliente e l’efficienza nel rispondere e risolvere le difficoltà e richieste sono i nostri punti di forza.

Anche l’obiettivo di offrire la più amplia gamma di prodotti al miglior prezzo possibile sul mercato sta dando ottimi frutti. Ce lo confermano l’alto numero di ripetizioni dell’acquisto e i commenti positivi ricevuti su quest’argomento. 

Nel corso di quest’anno, abbiamo introdotto più varietà di prodotti e nuove marche per tutte le specie animali. Inoltre, abbiamo migliorato il programma di promozioni e sconti per garantire il massimo risparmio ai nostri clienti. Siamo e saremo sempre il negozio online che offre i maggiori benefici e il miglior prezzo nel carrello per gli acquisti.

I coupon Petclic sono uno strumento utilizzato quotidianamente negli ordini dei nostri clienti, che vedono come il loro risparmio può superare il 35% del totale del loro acquisto.

La consulenza dei nostri esperti Petclic per quanto riguarda le specie animali è un servizio sempre più richiesto e la prova è che nell’anno 2016  abbiamo risposto a più di 3.200 clienti che ci hanno chiesto consigli e approfondimenti su temi di nutrizione, salute e comportamento del loro animale domestico. Questa è una delle caratteristiche che ci differenzia dagli altri negozi online che si dedicano alla vendita di prodotti per animali.

Ma ciò che più ci riempie di soddisfazione è il nostro piano di responsabilità sociale corporativa che ha ricevuto una vasta adesione da parte degli utenti e dei clienti di Petclic. È un piacere e un onore poterlo condividere con tutte le associazioni aderenti al piano. 

Vi informiamo qui di seguito di alcuni aspetti del piano:

  • Partecipano attualmente al piano 49 associazioni. La partecipazione è aperta a tutte le associazioni che desiderano partecipare.
  • Alla data di oggi, tutte le associazioni sono state incluse nella lista, presente nella pagina web, dei soggetti aderenti.
  • Nel corso del 2017 continueremo la nostra attività di promozione di contenuti e suggerimenti relativi all'acquisto responsabile di animali domestici.
  • Pubblicheremo articoli specializzati diretti alle persone che, per la prima volta, vogliono avere un cane o un gatto, incoraggiando alla riflessione e privilegiando l’adozione rispetto all’acquisto compulsivo.
  • Informazioni e avvertenze sui canali di compravendita di animali: negozi, allevamenti, Internet, ecc.
  • Informazioni complete sul comportamento animale, l’addestramento e le relazioni degli animali con i bambini, gli anziani e, in generale, con tutta la famiglia per favorire la convivenza in armonia e comodità.
  • Informazioni per migliorare il benessere e la salute degli animali domestici e aumentare la conoscenza che le persone hanno sugli animali con cui vivono. 

FOLLOW-UP del Piano

  • Con data gennaio 2016 sono state realizzate tutte le donazioni spettanti alle associazioni che partecipano al Piano. Il mese successivo, i media hanno ricevuto il comunicato stampa rispetto al piano e le associazioni partecipanti.
  • Più di 45.000 utenti hanno deciso di non indicare alcuna preferenza. In questi casi, la percentuale del loro acquisto è stata destinata all’insieme delle associazioni in modo che, con un importo minore o maggiore, tutte le associazioni hanno ricevuto una donazione.
  • Durante la fase di liquidazione delle donazioni, sarà nostra cura contattare tutte le associazioni. 

 Per qualsiasi domanda, consulenza o per raccomandare un’associazione, potete contattare noi attraverso la nostra pagina web.